Termos e Condições de Uso

1. Visão Geral da Plataforma

A Trimly é uma plataforma de software como serviço (SaaS) desenvolvida para intermediar, otimizar e gerenciar o agendamento de serviços, controle de horários, equipe e faturamento de barbearias e estabelecimentos de estética masculina.

Ao acessar o site, assinar um plano de assinatura ou utilizar os links de agendamento online das barbearias parceiras, você concorda expressamente com os presentes Termos de Uso.

2. Definição dos Papéis e Responsabilidades

• Trimly (Plataforma): Provedora da tecnologia de agendamento online, infraestrutura de banco de dados, motor de reativação e relatórios. A Trimly não é uma barbearia e não presta serviços de corte de cabelo ou barba diretamente.
• Barbearia Contratante (Parceiro): Responsável pela veracidade dos serviços, preços, fotos, pontualidade no atendimento dos clientes, bem como pela configuração de horários e atendimento presencial.
• Cliente Final (Usuário do Agendamento): Responsável por fornecer informações verídicas de contato (Nome e WhatsApp) e comparecer no horário agendado ou realizar o cancelamento com antecedência cabível.

3. Planos, Mensalidades e Pagamentos

O acesso aos recursos de gestão pelas barbearias ocorre mediante contratação de planos mensais recorrentes (Solo, Equipe ou Pro).

• Processamento Seguro: As cobranças são processadas por meio da instituição de pagamentos parceira (Asaas Gestão Financeira).
• Período de Tolerância: Em caso de vencimento de fatura, é concedido um prazo de tolerância de até 3 (três) dias úteis antes de qualquer suspensão temporária do link de agendamentos online.
• Cancelamento: A barbearia pode solicitar o cancelamento de sua assinatura a qualquer momento, sem fidelidade forçada ou multas rescisórias.

4. Uso Adequado e Segurança

É expressamente proibido utilizar a plataforma Trimly para:

• Práticas de spam, envio de mensagens abusivas ou não autorizadas no WhatsApp;
• Tentativas de invasão, burlar cotas de planos, engenharia reversa ou sobrecarga maliciosa dos servidores;
• Inserção de conteúdo ofensivo, difamatório ou ilegal nas páginas personalizadas.

5. Disponibilidade e Suporte

A Trimly emprega esforços contínuos e tecnologia serverless em nuvem para garantir uma disponibilidade superior a 99,5% do tempo. Eventuais manutenções preventivas programadas serão informadas previamente quando impactarem o serviço.

6. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em conformidade com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).